Каква помощ ви е нужна?
Не всяка повреда означава транспорт до сервиз. Разреден акумулатор, блокирало колело и повреда по ходовата част изискват различен подход. Описанието на симптомите ни помага да подготвим подходящата техника още преди тръгване.
Помагаме при внезапна авария и при планирано преместване. Може да заявите превоз на закупена кола, транспорт до сервиз или преместване между два адреса. За мотор, бус или техника посочете вида, размерите и състоянието още при обаждането.
- Колата не пали: проверяваме дали е подходяща помощ със стартов ток или смяна на акумулатор в София.
- Автомобилът не може да се движи безопасно: организираме превоз с платформа до избран сервиз или адрес.
- Колелата са блокирани или достъпът е труден: уточняваме нуждата от помощни колички, специализирано извеждане или повдигане.
- Планирате превоз: посочете началната и крайната точка, автомобила и удобния ден.
Репатрак в София и превоз в цяла България
Приемаме заявки за пътна помощ в София, за междуградски транспорт и за превоз от населено място до избран сервиз. Възможността за конкретния маршрут, срокът и техниката се потвърждават по телефона.
Транспортът се планира според теглото и размерите на автомобила, състоянието на колелата и достъпа за товарене. Ако сте извън населено място, изпратете точка на картата и кажете посоката на движение.
Разгледайте превоза на автомобили с платформа и как се определя цената на пътната помощ.
От първото обаждане до крайния адрес
- Уточняваме мястото: адрес, ориентир, посока на движение и безопасен достъп.
- Избираме подход: какъв е автомобилът, каква е повредата и може ли да се движи.
- Потвърждаваме условията: крайна точка, цена, обхват на работата и очаквано пристигане.
- Извършваме помощта: работа на място или товарене, укрепване, превоз и предаване.
Когато автомобилът е на трудно място
Нисък подземен гараж, тесен вътрешен двор или кола с блокирала скоростна кутия изискват предварителна оценка. Снимките на входа, рампата и пространството около автомобила често са по-полезни от дълго обяснение.
Вижте извеждане от подземен паркинг и пътна помощ тип паяк в София. За обикновен отказ на акумулатора в София проверете услугата смяна на акумулатор на място.
Подгответе тези четири неща
Подгответе точна локация, марка и модел, кратко описание на проблема и краен адрес, ако е нужен транспорт. Ако не знаете причината, кажете какво виждате на таблото и какво се случва при опит за палене.
При инцидент с пострадали или непосредствена опасност първо се свържете с 112. За авария без такава опасност телефонът за пътна помощ е 0876 74 28 59.
Още от нашите проекти
Развиваме и специализирани сайтове за пътна помощ и автомобилни услуги. Изберете страницата, която отговаря на конкретната ви нужда.
RoadHelp.BG — пътна помощ в София · RoadHelp24 — репатрак и транспорт на автомобили
Услуги според превозното средство и повредата
За мотоциклет са важни стабилното товарене и укрепването. При бус проверяваме размерите и товара, а при мотокар — собствената маса и конфигурацията на машината. Отворете съответната услуга, за да видите какви данни да подготвите.
При превоз на кола с платформа ни трябват маршрутът и състоянието на колелата. При грешно зареждане кажете вида на горивото и работил ли е двигателят. За смяна на акумулатор посочете модела на автомобила и адреса в София.
Пътна помощ за мотори · Транспорт на бусове · Превоз на мотокари
Помощ след ПТП и при автомобил, който не може да продължи
При произшествие първо е безопасността на хората и необходимата връзка с аварийните служби. Транспортът се организира, когато мястото позволява работа и автомобилът може да бъде освободен. Снимки на видимите щети, направени безопасно, помагат за избор на подходящо оборудване.
Посочете къде трябва да се предаде автомобилът: сервиз, паркинг или адрес за оглед. Ако ползвате асистанс, свържете се първо с доставчика му, за да проверите реда за заявяване и нужните документи. Покритието на разхода се потвърждава от застрахователя.
Спешно обаждане или планиран транспорт
За спешна помощ се обадете на 0876 74 28 59. Ще уточним мястото и състоянието на автомобила в разговора. За планиран транспорт може да изпратите запитване с двата адреса, данните на автомобила и удобния за вас ден.
След изпращане на формата екипът се свързва с вас за потвърждение. Очакваното пристигане зависи от свободния екип, маршрута и трафика. Цената се определя за договорената работа, включително сложното товарене или извеждане, когато такива са необходими.
Често задавани въпроси
Работите ли денонощно?
Приемаме обаждания 24/7. При заявката потвърждаваме свободния екип и очакваното време за пристигане според мястото и трафика.
Може ли да закарате автомобила до избран от мен сервиз?
Да, посочете сервиза или крайния адрес при запитването. Уточняваме маршрута, приемането на автомобила и цената преди превоза.
Как да получа точна цена?
Кажете откъде и докъде е транспортът, какъв е автомобилът и дали има блокирали колела, липсващ ключ или труден достъп.
Трябва ли репатрак, ако колата не пали?
Не винаги. При проблем с акумулатора в София може да е подходящо подаване на ток или смяна на място. При друга повреда се преценява транспорт до сервиз.