Как приемаме заявката ви
Работата започва с местоположението и състоянието на автомобила. Важно е дали той пали, дали колелата се въртят и има ли достатъчно пространство за товарене. Не е нужно да знаете техническото наименование на повредата — опишете симптомите и изпратете снимки, ако е безопасно.
Приемаме както аварийни, така и предварителни заявки. Автомобил, спрял на улицата, транспорт след покупка и преместване между два сервиза са различни задачи. Разговорът трябва да завърши с яснота какво ще бъде извършено, къде ще бъде доставено превозното средство и кой ще го приеме. Онлайн запитването позволява да изпратите повече подробности за планиран курс.
София и маршрути в България
Организираме репатриране в София и превоз между населени места. Денонощното приемане на обаждания дава възможност да потърсите съдействие и извън работното време на сервизите. При заявката потвърждаваме свободния екип, маршрута и очакваното пристигане за вашия адрес.
Техника според автомобила
Лек автомобил, ниска спортна кола, мотоциклет и натоварен бус имат различни изисквания. При тежки превозни средства и специална техника първо уточняваме размерите, действителната маса и достъпа. Извеждането от подземен гараж или от труден терен също се оценява отделно, преди да бъде потвърдена услугата.
Не избираме начина на работа само по марката. Същият модел може да е със свободни колела или с повредено окачване, на равен паркинг или в гараж с тясна рампа. Тази разлика е важна и за подходящото оборудване, и за точността на предварителната оферта.
Какво уточняваме преди тръгване
Обсъждаме началната и крайната точка, начина на товарене и необходимата допълнителна работа. Получавате информация за цената според описаните условия. Ако автомобилът отива в сервиз, потвърдете предварително кой ще го приеме. Така намаляваме вероятността от излишно чакане или второ преместване.
Преди предаването е полезно да прегледаме видимото състояние и да уточним принадлежностите и ключовете. Вещите, които не са част от транспорта, остават при собственика. Ако заявката се прави от друг човек, организирайте връзка с този, който ще предаде превозното средство на място.
Помощта на място има своя обхват
При проблем с акумулатора в София може да се окаже подходящо подаване на ток или доставка и смяна на адрес. Когато повредата изисква сервиз, обсъждаме транспорт. Формата на сайта е за запитване; при непосредствена необходимост от репатрак е по-подходящо да се обадите.
Често задавани въпроси
Кой е телефонът за връзка?
Телефонът на Пътна помощ 24 е 0876 74 28 59. Обяснете къде е автомобилът и какво се е случило.
Мога ли да заявя транспорт за определен ден?
Да. Посочете двата адреса, автомобила и желания ден. Часът и наличната техника се потвърждават предварително.
Извършвате ли всякакви ремонти на пътя?
Не всяка повреда може да се отстрани безопасно на място. При необходимост се уточнява превоз до подходящ сервиз.