Изпратете мястото на автомобила
Първо уточнете дали точката е при автомобила, при вас или при близък ориентир. Ако сте на безопасно място далеч от колата, кажете това по телефона. Не се връщайте до нея само заради по-точни координати.
При запитване за чужд автомобил посочете кой е на място и кой телефон ще бъде достъпен за екипа. Ако колата вече е преместена, съобщете новото място, вместо да разчитате на стария изпратен линк.
Използвайте бутона „Добави моята локация“
Отворете формата за запитване и намерете полето „Къде се намирате?“. Бутонът „Добави моята локация“ иска разрешение от браузъра след натискане. При успешно определяне в полето се добавя връзка към картата; проверете я заедно с вече въведения адрес.
Устройството може да определи неточна позиция, особено в гараж, между високи сгради или при слаб сигнал. Ако виждате предупреждение за точността, допълнете адрес, вход и ориентир. При отказано разрешение въведете данните ръчно или поставете линк от карта.
Попълването на локацията и копирането на линка не изпращат заявка. Проверете телефона и описанието и натиснете „Изпрати запитване“, когато сте готови. За спешна помощ използвайте обаждане.
Поставете точка в Google Maps
В приложението Google Maps потърсете мястото или задръжте върху картата, за да поставите точка. Отворете данните за мястото и изберете споделяне. Поставете получения линк в полето за локация на формата.
Проверете дали точката е върху правилната улица и от правилната страна на пътя. За двор, сервиз или голям паркинг е полезно да добавите и входа, през който може да се достигне до автомобила.
На магистрала посочете посоката и платното
Координатите сами по себе си могат да не покажат от кое платно има достъп. Кажете името на пътя, посоката на движение и километъра, ако ги знаете. Добавете изход, пътен възел, тунел или бензиностанция само когато сте сигурни в ориентира.
Не пресичайте платната и не се връщайте пеша, за да търсите километров знак. Опишете това, което виждате безопасно. Ако автомобилът е след отбивка или в локално платно, уточнете го отделно.
- Път: например АМ „Хемус“, без да гадаете километъра.
- Посока: към кой град сте пътували.
- Място: аварийна лента, отбивка, паркинг или друг достъп.
- Ориентир: видим пътен възел или обект, ако го знаете.
В гараж са нужни ниво и вход
Адресът на сградата не показва на кое ниво и зад коя бариера е колата. Посочете ниво, сектор или номер на място, вход за автомобили и ограничения за височина. Уточнете има ли ключ, карта или човек, който може да отвори.
Снимка на рампата или обозначението за височина може да помогне за подготовката. Изпращайте снимки само когато е безопасно и по уговорения с екипа начин. GPS точка в подземие може да показва входа или приблизително място над сградата.
Вижте какво още е нужно при извеждане на автомобил от подземен гараж.
Когато нямате GPS или мобилен интернет
Обадете се и опишете населено място, улица, номер, посока и последен сигурен ориентир. Ако не знаете точния адрес, кажете откъде сте тръгнали и покрай какво сте минали. Разделете сигурното от предположенията.
За транспорт са нужни начална и крайна точка. Не е достатъчно да изпратите само адреса на сервиза. Уточнете дали има достъп за товарене при автомобила и за разтоварване при получателя.
Проверка преди изпращане
При пострадали, пожар или непосредствена опасност първо потърсете 112. За пътна помощ обаждането позволява да уточним мястото, подходящата техника и възможното време за реакция.
- Точката показва автомобила или ясно сте описали разликата.
- Посочени са посока, вход или ниво, когато имат значение.
- Телефонът е верен и ще е достъпен за обратна връзка.
- Описани са превозното средство, проблемът и блокиралите колела, ако има такива.
- При превоз е посочен и крайният адрес.
Често задавани въпроси
Трябва ли да разреша местоположението, за да изпратя запитване?
Не. Можете да въведете адрес, път и ориентир ръчно или да поставите линк от карта. Бутонът за текуща локация е по избор.
Мога ли да изпратя позицията си, ако съм далеч от автомобила?
Кажете, че телефонът е на друго място, и посочете къде е колата. Текущата позиция на телефона не бива да се приема за място на товарене без уточнение.
Точката на картата достатъчна ли е на магистрала?
Добавете посоката на движение и достъпа до автомобила. Ако знаете километъра, пътния възел или друг сигурен ориентир, посочете и него.
Какво да направя, ако след изпращането автомобилът бъде преместен?
Свържете се по телефона, за да съобщите новата локация. Така екипът няма да разчита на вече неактуална точка.