Кварталът и входът са част от локацията
Кажете дали автомобилът е във Връбница 1 или 2, Обеля 1 или 2, Модерно предградие или друг адрес. Приемаме запитвания и за Волуяк и Мрамор. За фирмен двор посочете правилния вход; за междублоков паркинг — страната на блока и мястото за достъп.
Когато колата трябва да бъде натоварена
Посочете дали автомобилът се движи свободно и може да завива. Блокирали колела, заключена трансмисия и повреда по окачването изискват различна подготовка. При ограничено място изпратете снимка на автомобила и подхода.
За бус или джип са нужни модел, приблизителна маса и товар. Подходящият транспорт се потвърждава според тези данни.
Помощ за кола, която не пали
Опишете дали стартерът върти и какви признаци виждате. Според случая се обсъжда подаване на ток или транспорт до сервиз. За адрес в София може да се уточни и доставка на нов акумулатор, но след преценка на нуждата, съвместимостта и наличността.
Не е необходимо да поръчвате акумулатор само защото колата е отказала да запали.
Договорен маршрут и конкретна цена
Кажете до кой сервиз или адрес искате доставка. Проверете условията за приемане и осигурете ключовете. Офертата зависи от маршрута, автомобила и работата при товарене; ограничен достъп или извеждане от гараж се уточняват предварително. Времето за пристигане се потвърждава според трафика и текущата възможност за изпълнение.
Различна подготовка за кола и работен бус
Автомобил на междублоков паркинг във Връбница и натоварен бус във фирмен двор изискват различна организация. За колата са важни достъпът и свободните колела. За буса добавете модел, дължина, височина и приблизителна обща маса. Товарът не бива да остава непосочен, защото влияе върху избора на подходяща платформа и работата при качване.
При служебен обект оставете контакт на охрана или отговорник, който може да отвори входа. Ако достъпът е възможен само в определени часове, съобщете това при поръчката. Подгответе крайния адрес и контакт в сервиза. Така човекът, който предава автомобила, и този, който го приема, разполагат с една и съща информация за курса.
Помощ на адрес в квартала
При спукана гума кажете има ли годно резервно колело и накрайник за секретните болтове. Ако джантата е ударена или има проблем по окачването, може да е необходим превоз до сервиз. За кола, която не пали, предлагаме подаване на ток в София; при нужда може да се организира доставка и смяна на подходящ акумулатор след предварително потвърждение.
При погрешно зареждане на бензиностанция не стартирайте двигателя, за да освободите колонката. Обадете се за източване на грешно гориво на място в София и кажете вида гориво, приблизителното количество и дали автомобилът вече е работил. При по-сериозна повреда можем да планираме репатриране до избрания сервиз. За адрес извън София конкретното мобилно обслужване се проверява отделно.
Често задавани въпроси
Приемате ли заявки за Обеля?
Да, посочете Обеля 1 или 2 и точния адрес. Уточнете от коя страна на блока е автомобилът и има ли свободно място за подход.
Нужна ли е снимка за кола между други паркирани автомобили?
Препоръчително е да покажете разположението и свободното пространство. Това помага да се прецени товаренето, особено ако колата не може да се избута.
Обслужвате ли само Връбница или и Обеля?
Приемаме заявки за Връбница, Обеля и останалите квартали на София. Посочете точния адрес и нужната помощ. За Волуяк, Мрамор или друга извънградска точка изпратете локация, за да потвърдим условията за обслужване.